Гарантійне та пост гарантійне обслуговування

Компанія ТОВ «ВОТЕР ІНЖИНІРІНГ» здійснює гарантійне та післягарантійне обслуговування обладнання для басейнів, ставків, аквапарків, опалювального обладнання.

Для виконання гарантійного ремонту та обслуговування повинні бути дотримані такі умови:

Обладнання, що потребує гарантійного обслуговування, було придбано в інтернет магазині waterstore.ua.
Устаткування має бути змонтоване та підключене відповідно до інструкцій, ТУ, ДБН.
Монтаж опалювального обладнання має проводитись виключно сертифікованими організаціями, вводитися в експлуатацію представником компанії виробника.

Для запуску процесу гарантійного обслуговування необхідно виконати такі дії:

Надати співробітникам компанії ТОВ «ВОТЕР ІНЖИНІРІНГ» рахунок, що підтверджує покупку в інтернет магазині waterstore.ua
Перемістити товар до офісу компанії ТОВ «ВОТЕР ІНЖИНІРІНГ». Переміщення здійснюється за рахунок покупця.

Гарантійні терміни купленого обладнання в інтернет магазині waterstore.ua

Гарантійний термін обладнання для басейну, ставка, аквапарків, опалення складає 12 місяців з моменту покупки товару.

Для деяких видів обладнання гарантійний термін може бути продовжений за умови виконання умов експлуатації.

Вартість діагностики та ремонтних робіт

Діагностика та ремонт товару є безкоштовним для клієнта за умови, що це випадок гарантійний (заводський шлюб, вихід з ладу не з вини користувача).

Якщо спеціалістом сервісного центру Вотерстор встановлено, що поломка сталася з вини власника обладнання, його неправильної установки, експлуатації – витрати на діагностику та ремонт виробу оплачує власник обладнання.

Вартість діагностики та ремонтних робіт, у випадках не гарантійного ремонту, а саме після закінчення гарантійного терміну або обладнання не купленого в інтернет-магазині waterstore.ua, визначається окремо. Ремонтні роботи проводиться за бажанням та згодою клієнта.

Повернення або обмін товару

Повернення або обмін товару, купленого в інтернет магазині Вотерстор можливе протягом 14 днів з моменту покупки виробу.

Умови повернення або обміну товару:

Надання співробітникам компанії ТОВ «ВОТЕР ІНЖИНІРІНГ» рахунок, що підтверджує покупку в інтернет магазині waterstore.ua
Куплений виріб не було запущено в експлуатацію
Товарний вигляд та споживчі властивості виробу та заводської упаковки
Переміщення товару в офіс компанії ТОВ «ВОТЕР ІНЖИНІРІНГ». Переміщення здійснюється за рахунок покупця.

Термін повернення продавцем коштів покупцю - 14 днів з моменту повернення товару.